• 表計算やメールで回っている業務をWeb化・自動化したい
• 既存ツールの間をAPI連携でつなぎ、二重入力や転記ミスを減らしたい
• 小さく試し、短サイクルで改善できる開発体制を作りたい

• 業務Webアプリ／管理画面／社内ポータル／ワークフロー
• API・バッチ・スクリプト（データ連携・定期処理・ETL）
• 既存システム軽微改修、技術的負債解消（命名・構成整理・監視追加など）

• 要件定義書／画面・API設計書／テスト観点・データ項目表
• ソースコード一式（README・環境変数一覧・ビルド手順）
• CI/CD・監視・アラート初期設定
• 運用Runbook／FAQ／引継ぎ手順／変更履歴（Decision Log）

1. 現状把握・要件素案：課題仮説・KPI・優先度を共有
2. 設計・最小実装：まずは最小機能で動かし、計測設計まで整備
3. 検証・改善：利用ログ・問い合わせを元に短サイクル改善
4. 運用定着：手順化・教育・週次／月次レビューで継続

リードタイム短縮、手作業時間削減、エラー件数／再発率、SLA達成率、ユーザ満足度など

• AWS／GCP／Azureの構成や権限設計が曖昧で、運用が属人化している
• 監視・バックアップ・コストの見直しで無駄を減らしたい
• 障害時の一次対応フローを整え、MTTRを短縮したい

• アカウント／組織設計、IAM・RBACの最小権限設計
• VPC・サブネット・VPN・FW・WAF・CDN 等の構成方針作成と設定支援
• 監視・ログ・メトリクス／バックアップ方針／コスト最適化（RI／SP活用方針の整理 等）
• 障害一次対応フロー／定例運用（週次・月次レビュー）

• 構成図／設定方針書／権限設計（付与・撤去手順つき）
• 監視・アラート設計（しきい値・通知先・運用基準）
• 運用Runbook・チェックリスト・ダッシュボード初期構築
• 月次レポート（イベント・変更履歴・改善提案）

1. 現状棚卸：構成・権限・監視・コストの可視化
2. 改善計画：優先度を付けたロードマップ提示
3. 是正・最小実装：設定是正と運用手順の整備
4. 定着・継続改善：定例レビューで指標を運用

インシデント件数、MTTA/MTTR、コスト削減率、誤権限付与ゼロ、監査指摘の減少 など

• 何から手を付ければ良いか分からず、施策の優先度が定まらない
• ツール導入が先行し、運用ルールや手順が未整備
• データの可視化・共通言語化が弱く、意思決定が遅い

• 課題ヒアリング→KPI設計→優先度付け（ロードマップ）
• 業務フローの標準化（台本・チェックリスト・テンプレ整備）
• ノーコード／RPA導入（Notion／Airtable 等の設計・定着）
• BI／ダッシュボード（Looker Studio 等）での可視化

• As-Is／To-Be図、KPI定義と計測設計
• 手順書・テンプレ・FAQ／教育計画
• ダッシュボード（主要指標の集約）
• 実行計画（四半期のスプリント計画／判定基準）

1. 課題の言語化：ヒアリングと数値把握
2. 設計・試行：小さな施策を並行で試す最小実装
3. 計測・判断：KPIで効果を測り、継続／縮小／中止を判定
4. 標準化・展開：運用ルール・教育・レポーティングを整備

処理時間／待ち時間の短縮、エラー率低下、オンボーディング期間短縮、会議時間削減、KPI達成率 など